Privacy ecookie.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è zero.forge. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi a info@zeroforge.it.
2. Dati che raccogliamo
Account: nome e cognome, email, password (salvata solo in forma cifrata, mai in chiaro) e, se li inserisci tu, tag pubblico, telefono, città, moto e data di nascita. Puoi caricare un'immagine profilo, conservata su spazio di archiviazione sicuro e collegata solo al tuo account.
Ordini: articoli acquistati, configurazioni scelte (colori, finiture, note), importi, punti fedeltà, numero di tessera. L'indirizzo di spedizione e i dati di pagamento vengono raccolti direttamente da Stripe durante il checkout: zero.forge riceve l'indirizzo di spedizione e l'esito del pagamento, mai il numero completo della carta.
Richieste: email lasciata per essere avvisato quando un articolo torna disponibile; nome, email, telefono, moto e messaggio inviati tramite il form 'Proponici la tua idea'.
Dati tecnici: indirizzo IP e tentativi di accesso, usati solo per proteggere gli account da accessi non autorizzati.
3. Perché li usiamo
Per creare e gestire il tuo account, evadere e spedire gli ordini, calcolare punti e tessere fedeltà, inviarti le email di servizio (conferma ordine, cambio di stato, benvenuto, articolo di nuovo disponibile) e rispondere alle tue richieste.
Base giuridica: esecuzione del contratto di acquisto e del servizio richiesto; obblighi fiscali e contabili per i dati degli ordini; tuo consenso per gli avvisi di disponibilità.
4. Servizi di terze parti
Stripe Payments Europe Ltd. — pagamenti, indirizzo di fatturazione e spedizione (informativa: stripe.com/privacy).
Servizio di invio email gestito da Resend — consegna delle email di servizio all'indirizzo che hai indicato.
Hosting e database del sito e archiviazione delle immagini profilo su infrastruttura cloud in Europa/USA con garanzie contrattuali adeguate.
WhatsApp (Meta Platforms Inc.) — solo se scegli tu di contattarci tramite il link WhatsApp presente sul sito.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.
5. Conservazione
I dati dell'account restano finché l'account esiste. I dati degli ordini sono conservati per il tempo richiesto dalla normativa fiscale (10 anni). Gli avvisi di disponibilità vengono cancellati dopo l'invio dell'email. I tentativi di accesso vengono azzerati dopo 15 minuti.
6. I tuoi diritti
Puoi accedere, correggere, esportare o cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento. Nome, tag, telefono, città, moto, data di nascita e immagine profilo li modifichi direttamente da Account → Profilo. Per la cancellazione completa dell'account o per qualsiasi altra richiesta scrivi a info@zeroforge.it: rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
7. Cookie policy
Usiamo solo strumenti tecnici necessari a far funzionare il sito: accesso, carrello, tema e ricordo delle tue scelte. Al momento non usiamo cookie di profilazione né di misurazione di terze parti; se in futuro li introdurremo verranno attivati solo con il tuo consenso ("Accetta tutti") e questa pagina verrà aggiornata.
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8. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata: la data in alto indica l'ultima versione. Per domande scrivi a info@zeroforge.it.
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